Материалы сайта
Это интересно
Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы Калининград
Министерство образования Российской Федерации Институт "Калининградская высшая школа управления" Кафедра менеджмента Специальность 061100 ОТЗЫВ НАУЧНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА на дипломный проект студента Боженко Игоря Александровича, выполненный на тему «Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы «Калининград». 1. Актуальность проекта. В условиях снижения спроса на услуги поселения вопрос анализа качества для последующего управления качеством является наиболее актуальным в управлении деятельностью гостиничного предприятия. 2. Научная новизна проекта. В дипломном проекте студентом И.А. Боженко продемонстрировано владение методами анализа качества услуг. 3. Оценка содержания дипломного проекта, Тема дипломной работы раскрыта полностью. 4. Замечания к дипломному проекту. 5. Положительные стороны проекта. Предоставленный дипломный проект выделяет глубокое изучение методов анализа качества услуг. 6. Рекомендации по внедрению дипломного проекта. Рекомендации, предложенные в дипломном проекте студента Боженко И.А. могут быть использованы в деятельности ОАО «Калининград». 7. Рекомендуемая оценка дипломного проекта. Дипломный проект студента И.А. Боженко заслуживает оценки «отлично» и может быть допущен к защите. НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ______________________ Нордин В.В. 28.01.04