Материалы сайта
Это интересно
Психологические особенности проведения деловых бесед
Содержание Введение…………………………………………………………………….2 Психологические особенности проведения деловых бесед………..……4 1. Общение, его виды и формы……………………………………..…4 2. Деловая беседа как основная форма делового общения……..……5 3. Подготовка к беседе………………………………………………….9 3.1 План подготовки беседы………………………………………..….10 4. Структура делового общения……………………………….…..…..12 4.1 Основные функции деловой беседы…………………………….…17 5. Возможные структуры деловых бесед разных видов……………...18 6. Вопросы собеседников и их психологическая сущность……….…20 7. Планирование замечаний собеседников………………………...….22 8. Психологические приёмы влияния на партнёров…………..…...…28 9. Основные абстрактные типы собеседников………………..…....…37 Практическая часть…………………………………………………….…..39 Заключение………………………………………………………...………..40 Литература………………………………………………………………......43